Política de Privacidade Grupo NB
Ao realizar um cadastro ou contrato de compra com o Grupo NB e/ou com imobiliárias parceiras da nossa empresa, é necessário fornecer dados pessoais para que nossos clientes possam ser atendidos e realizar negócios conosco. O Grupo NB, com mais de 30 anos de tradição em qualidade no atendimento aos nossos clientes e com as informações que nos são confiadas, mantém todos os dados de forma segura em nossos sistemas, respeitando a privacidade de cada cliente, colaborador ou parceiro, com transparência e confiabilidade.
Dito isto, o Grupo NB, atento às normas de proteção de informações, atualmente reguladas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), deixa clara sua política de privacidade e as finalidades do uso de cada dado solicitado, pautando-se pelo respeito às normas vigentes, pela boa-fé e pela responsabilidade de zelar pelos bancos de dados digitais e físicos.
Quais dados são solicitados e armazenados pelo Grupo NB?
Solicitamos dados pessoais para proporcionar uma experiência de qualidade no atendimento, seja digital ou presencial. Esses dados podem ser utilizados para fins de cadastro, atendimento, conferência e controle. Abaixo, listamos exemplos de dados que podem ser solicitados:
- Nome
- Telefone
- CPF
- RG
- Endereço
- Data de Nascimento
- Estado Civil
- Profissão
- Informações de Renda
Esses dados são essenciais para o atendimento de clientes interessados em nossos produtos e para formalizar contratos de compra e venda de imóveis.
Base Legal para o Tratamento de Dados
O Grupo NB trata os dados pessoais com base em hipóteses legais previstas na LGPD, como a execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, ou mediante consentimento do titular. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma clara, e o titular poderá revogá-lo a qualquer momento.
Com quem compartilhamos os seus dados pessoais
Para realizar os procedimentos listados, pode ser necessário compartilhar dados com funcionários, parceiros e autoridades competentes. Os dados nunca serão comercializados. Exemplos de compartilhamento incluem:
Atendimento: Os responsáveis pelo atendimento têm acesso aos dados principais (nome, telefone, e-mail) para contatar clientes interessados em nossos produtos. Após o fechamento do contrato, os colaboradores utilizam os dados para gerar o compromisso de compra e venda e outros documentos necessários.
Marketing/Comercial: Utilizamos os dados para encaminhá-los a atendimentos especializados, aperfeiçoar os serviços e inovar os processos comunicacionais.
Parceiros: Em alguns casos, dados podem ser compartilhados com corretores e diretores de parceiros imobiliários para atendimentos especializados, sempre seguindo nossas diretrizes de proteção de dados.
Cobrança/Jurídico: Em caso de inadimplência, podemos compartilhar dados com equipes de recuperação de crédito ou escritórios de advocacia, sempre respeitando a LGPD.
Outros: Dados podem ser encaminhados a cartórios, prefeituras, concessionárias e órgãos públicos para cumprimento de obrigações contratuais e legais.
Armazenamento dos dados
O Grupo NB armazena os dados de clientes, colaboradores e parceiros em banco de dados seguro, adotando técnicas avançadas para impedir acessos não autorizados ou outros riscos. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades legais ou regulatórias e posteriormente descartados ou anonimizados.
Direitos dos Titulares de Dados
Os titulares dos dados têm direitos garantidos pela LGPD, como acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, o titular pode entrar em contato com o Grupo NB.
Alterações na Política de Privacidade
A política de privacidade pode ser atualizada para atender novas exigências ou melhorias em nossos processos. Caso haja mudanças significativas, informaremos nossos clientes através dos canais de comunicação disponíveis.
Fale Conosco
Para dúvidas sobre esta política ou tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Henrique Queiroz Ribeiro
Contatos: (62) 3212-2767 / 98164-2859
Email: adm@gruponb.com.br